♻️ Reposição, refill e recarga significam a mesma coisa!
Isso quer dizer que, se o seu pedido apresentou quedas na quantidade contratada, você pode solicitar uma nova entrega (reposição).
No entanto, é importante seguir algumas regras para que sua solicitação seja aceita:
1️⃣ Como solicitar
A solicitação pode ser feita clicando no botão de Recarregar no seu pedido ou abrindo um ticket de suporte, após 24 horas da conclusão do pedido.
2️⃣ Atenção aos detalhes
- O perfil deve estar público e o link funcionando.
(Se o @ foi alterado ou o conteúdo excluído, a reposição não será possível.)
- Verifique no pedido a contagem inicial e a quantidade contratada.
A reposição só é enviada se o perfil estiver entre esses valores.
📊 Exemplo prático
Fulano tinha 100 seguidores e comprou +1000.
O correto é o perfil ter 1100 seguidores.
Se cair para 99 (abaixo da contagem inicial), não há direito à reposição.
A reposição só será feita se o perfil estiver entre 101 e 1099 seguidores.
🤔 E se o cliente fez mais de um pedido?
Use a mesma lógica para identificar o pedido correto para solicitar a reposição:
- 1° pedido: 100 seguidores + 1000 → total de 1100.
- 2° pedido: 1100 seguidores + 400 → total de 1500.
➤ Se o perfil estiver entre 101 e 1099 → solicite no 1° pedido.
➤ Se estiver entre 1101 e 1499 → solicite no 2° pedido.
✨ Dica: Use sempre essa lógica para garantir que a reposição seja feita corretamente.
📘 Tipos de Reposição e Recarga
Veja o significado dos códigos que aparecem nos nomes dos serviços:
- (⛔) — Sem Recargas.
- (♻️) — Com Recargas.
- (♻️RV) — Recarga Vitalícia.
- (♻️AR) — Reposição Automática.
✅ Essas siglas ajudam você a identificar o tipo de proteção e a duração da cobertura oferecida pelo serviço.